售前/售后技術支持主管

售前/售后技術支持主管是給公司成員提供引導或支持并監督他們的日常活動。...

售前/售后技術支持工程師

技術支持分售前技術支持和售后技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫助；售后技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售后服務的一種形式，幫助用戶診斷并解決其在使用產品...

客戶關系經理/主管

客戶關系管理人員是指從事建立、發展客戶公司支持項目，提升公司形象，以維護客戶關系工作的管理人員。...

投訴專員

協調客戶服務主管制定客戶投訴處理制度，負責客戶投訴處理各項事宜，參與客戶投訴處理能力的提升活動，提出客戶投訴問題改善建議。...

VIP專員

針對重要的客戶群體的服務。（以教育類為例）...

網絡/在線客服

網絡客服的工作內容多樣，但主要包括引導客戶購物，解答客戶問題，提供技術支持，消除客戶不滿情緒等。主要是通過阿里旺旺、QQ、E-mail等聊天通訊工具，在線上和買家實時交流及資料傳送。...

業務員

業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。在制單時，都可以稱為業務員。

銷售顧問

銷售顧問是指對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決的一個群體的總稱。不同行業的銷售顧問其職責與規范也不盡相同。

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銷售

銷售是指實現企業生產成果的活動，是服務于客戶的職位

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課程顧問

課程顧問就是課程銷售人員，向咨詢客戶提供專業的課程體系講解，根據客戶需求制定個性化，專業化的學習課程，最終達成課程銷售。

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