技術支持分售前技術支持和售后技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫助；售后技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售后服務的一種形式，幫助用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現的有明顯癥狀的，可能由產品導致的技術問題。

①專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

②負責產品的售前技術支持、方案編寫、產品演示；

③參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作；

④配合銷售做好產品市場推廣；

⑤技術應用的推廣、培訓；

⑥全面做好售前售后技術服務工作。

①高中以上學歷，相關專業優先；

②相關專業，有2年以上工作經驗；

③待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；

④吃苦耐勞、能適應經常出差及工作時間的不確定性。