客房服務員是指在飯店、賓館、旅游客船等場所清理和整理客房，并提供賓客迎送、住宿等服務的人員。

①在客房區域迎候賓客，辦理住宿和訪客登記手續；

②辦理住宿賓客委托事項；

③客房送水，補充客房酒水；

④整理和清潔客房和樓層區域的衛生，消毒器皿；

⑤補充客房和衛生間用品；

⑥收發洗滌客衣；

⑦維護客房、衛生間設備、設施，負責報修；

⑧保持客房區域的安靜，遇有險情和異常現象及時處理并上報；

⑨進行客房日常管理與成本控制。

①要求初中或中專以上學歷；

②有相關經驗者為佳；

③勤勞敬業，有責任心。

由于經濟的發展，社會和居民的需求越來越高，餐飲行業逐年的興盛起來，所以服務員也隨之增多，因此，這一行業有廣闊的市場前景。