廣告客戶經(jīng)理是指與客戶保持良好關(guān)系，通過(guò)廣告運(yùn)作帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓新客戶并維持既有客戶的管理人員。

①帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓新客戶和維護(hù)既有客戶，在廣告運(yùn)做中推進(jìn)廣告活動(dòng)的開(kāi)展；

②與客戶保持良好關(guān)系，對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行判斷與處理；

③分析挖掘客戶需求，制定可實(shí)施的廣告方案并監(jiān)督廣告后期的制作完成；

④與媒介及設(shè)計(jì)人員相互配合，保證傳達(dá)到的信息正確、及時(shí)、有效；

⑤積極拓展新業(yè)務(wù)，挖掘新客戶；

⑥提供客戶服務(wù)，保持業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

①大學(xué)本科以上學(xué)歷，一年以上廣告公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

②善于與客戶溝通、協(xié)調(diào)和談判能力，為人正直，并具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

③具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力；

④敏感的市場(chǎng)反應(yīng)及市場(chǎng)洞察力；

⑤良好的職業(yè)道德、組織觀念及團(tuán)隊(duì)精神；

⑥有較強(qiáng)的客戶維護(hù)能力。

推薦一本廣告客戶經(jīng)理應(yīng)該閱讀的圖書(shū)：《廣告企業(yè)客戶經(jīng)理制與大客戶管理規(guī)范》，作者：夏國(guó)俊，出版社：哈爾濱地圖出版社。內(nèi)容涉及：廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與軟件客戶關(guān)系、廣告客戶關(guān)系、廣告企業(yè)客戶經(jīng)理必備知識(shí)、廣告企業(yè)客戶經(jīng)理的時(shí)間管理、廣告客戶經(jīng)理市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)知識(shí)等內(nèi)容。