汽車客運服務員是指從事汽車客運售票、檢票、退票和旅客行李包裹發還的人員。

①辦理客運接車、問詢、檢票、小件行李寄存；

②在客運站或隨車出售客票，辦理退票；

③受理、交接、中轉、裝卸、發還旅客行李；

④檢查禁運物品并協助處理旅客攜帶的禁運物品；

⑤填寫行車路單、售票記錄、售票日報，辦理結算業務；

⑥對行包的配載及裝卸質量提出改進意見。

①具有高中或相當（技校、中職、中專）以上學歷；

②五官端正，體態均勻，形象氣質好，發音準確，吐音清晰；

③身體健康，能適應列車員連續工作的特點，無傳染病及色盲（需體檢）；

④本人愿意從事汽車服務工作，思想品德良好，能吃苦耐勞，具有團隊精神。

工作環境相對舒適，基本無危險,無職業病危險。