技術支持·維護經(jīng)理是指為客戶及相關人員提供與公司產(chǎn)品相關的技術支持及技術服務的管理技術人員。

①售前技術支持管理；

②負責公司各類項目售前階段的技術支持、方案編寫、招投標等工作；

③負責公司承接項目的技術實施工作；

④收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告；

⑤定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術方向相關的信息；

⑥解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術問題；

⑦熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進行全面解釋。

①大學?？茖W歷以上，具備良好的語言表達、組織協(xié)調(diào)、公關和溝通能力；

②通過OCP認證或AIX系統(tǒng)管理員認證，有豐富中型以上項目售前技術支持和技術方案編寫經(jīng)驗，有良好服務營銷和管理能力者；

③3年以上相關工作經(jīng)驗，了解IT企業(yè)項目運作特點、流程和模式；

④具有良好的市場洞察力、策劃能力、強烈的事業(yè)心和積極主動心態(tài)，良好的團隊合作精神、重績效身體健康，能適應經(jīng)常性出差。

隨著各個公司之間競爭的加劇，公司的競爭已經(jīng)不僅僅限于公司的產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務也是一個很重要的因素，公司為了提高產(chǎn)品的競爭力，必定會越來越重視技術支持這一方面，就業(yè)前景看好，薪水也不錯，工作環(huán)境也很好，有可能會經(jīng)常出差。

技術支持·維護經(jīng)理屬于技術和管理相結合的人才，一般要求對技術比較熟悉，最好有幾年做技術的相關經(jīng)驗，同時能夠?qū)W習一些管理相關的知識，然后轉型到技術支持經(jīng)理上來。一般的作技術開發(fā)的企業(yè)對于該類人才都有需要。