售后技術工程師是指產品銷售出去之后對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣，售后技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對于購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題；

2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告；

3、負責對客戶的技術培訓工作；

4、發展維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。

1、大專以上學歷，理工類相關行業的相關專業；

2、對產品和相關領域的技術有一定了解；

3、優秀的口頭表達能力和溝通技巧，善于獨立解決問題；適應經常性出差。

售后技術工程師直接影響到售后技術服務的質量，從而影響到企業的信譽，地位非常重要。