保險客戶服務(wù)是指保險人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，通過暢通有效的服務(wù)渠道，為客戶提供產(chǎn)品信息、品質(zhì)保證、合同義務(wù)履行、客戶保全、糾紛處理等項目的服務(wù)及基于客戶的特殊要求和對客戶的特別關(guān)注而提供的附加服務(wù)內(nèi)容，包括售前、售中和售后服務(wù)。

①接待業(yè)務(wù)咨詢，辦理保險業(yè)務(wù)；

②對公司客戶的投保單進(jìn)行審核、收費(fèi)等工作；

③負(fù)責(zé)相關(guān)保險業(yè)務(wù)的保全、協(xié)助理賠等售后服務(wù)工作；

④對續(xù)保業(yè)務(wù)進(jìn)行追蹤管理。

①年齡35歲以下，大專以上學(xué)歷；

②工作認(rèn)真細(xì)致，對工作能認(rèn)真負(fù)責(zé),落實(shí)到底；

③有保險工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

④能熟練使用WORD/EXCEL等辦公軟件。